方案背景概述
針對城市出租車、客運及貨運等相關(guān)公司的車輛通訊及監(jiān)控調(diào)度的需求,我公司經(jīng)過大量走訪調(diào)查,在切實了解客戶的具體需求后,研發(fā)出了一套集通話監(jiān)控、錄音、報警、調(diào)度和GPS定位的無線智能監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)。
客戶需求分析
城市出租車、運輸無線調(diào)度系統(tǒng)是現(xiàn)代化城市交通發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志,是集調(diào)度指揮、協(xié)調(diào)運營、安全防范為一體的指揮控制體系。但是,匪徒劫車、通話受限和沒有錄音證據(jù)等現(xiàn)象的出現(xiàn)使得目前的一些車輛監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)可能出現(xiàn)了如下一些問題:
1、通話受到限制,不具備群呼和組呼的功能。
2、監(jiān)控中心不知道是誰在講話,無法對長期占用信道資源聊天的人加以制止。
3、每個人講話的內(nèi)容沒有錄音記錄,無法對重要事件進(jìn)行調(diào)查取證。
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛丟失、欠費或搗亂時,無法對車載電臺加以遙控。
5、在發(fā)生緊急情況下,不能隱秘地進(jìn)行報警,也不能對車內(nèi)的對話情況進(jìn)行錄音。
6、沒有GPS定位功能,不能清楚地知道車輛所在的具體位置,無法對車輛的業(yè)務(wù)進(jìn)行最有效的派遣工作。
7、通話不能進(jìn)行保密,容易被別的車輛或人員竊聽。
8、系統(tǒng)安裝復(fù)雜,升級不便,操作復(fù)雜,并且需要支付昂貴的月租費用。
方案功能特色
1、通話完全自由。控制中心可根據(jù)實際情況綜合調(diào)度,可與網(wǎng)內(nèi)用戶群組通話,一呼百應(yīng);也可實現(xiàn)個呼、組呼、群呼功能。
2、實時監(jiān)控。監(jiān)控中心能實時監(jiān)控和顯示任何一個講話用戶的ID號,并且可以聯(lián)動顯示用戶姓名,車牌號等等。
3、監(jiān)控錄音。監(jiān)控中心可以選擇對全部或部分用戶進(jìn)行通話錄音,并且可以根據(jù)多個字段對錄音記錄進(jìn)行查詢,可以試聽,并且能將錄音文件導(dǎo)出成MP3格式文件進(jìn)行存儲,方便調(diào)查取證。
4、遠(yuǎn)程遙控。當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛丟失、欠費或搗亂時,可以由指揮中心發(fā)送一個命令將其遙斃掉,使其不能工作,問題解決后再發(fā)指令進(jìn)行恢復(fù)。同時還具有遙暈、喚醒、背景音監(jiān)聽、對講機(jī)安全檢測、通訊區(qū)內(nèi)靜詢等功能。
5、緊急報警。當(dāng)發(fā)生緊急情況時,可以觸發(fā)本機(jī)報警或私密報警,同時在監(jiān)控中心屏幕會立即顯示報警車輛的各種信息,并自動對報警的現(xiàn)場通話情況進(jìn)行錄音。
6、GPS定位功能。針對具有GPS定位功能的對講機(jī),本系統(tǒng)可支持接入第三方電子地圖,可通過多種方式傳送GPS信息。在得知車輛的具體位置后,可以更有效地對車輛開展派遣業(yè)務(wù)。
7、通話保密。通過對話音的加密處理,使得只有具有解密功能的車載電臺能接收到話音,其他電臺收到的全部是亂碼的噪音,這樣就能有效避免通話被非法竊聽。
8、本系統(tǒng)可采用標(biāo)準(zhǔn)的5Tone或DTMF或KDC信令實現(xiàn),系統(tǒng)建造簡單,操作方便,無需通話費用,能將已有的電臺納入本系統(tǒng)中,擴(kuò)容方便。